По роду своей работы (по ремонту и настройке компьютеров), я часто сталкивался с такой распространенной проблемой клиента, как отсутствие доступа в Интернет.
Причем устранить эту проблему можно очень просто, не обладая специальными знаниями. Приведу несколько примеров:
1) Однажды ко мне обратился человек по поводу отсутствия Интернета. Проверка компьютера показала, что настройки правильные и все должно работать. Причина была в зависшем роутере, который раздавал Интернет. Все заработало после отключения и включения роутера.
Вывод: роутеры часто зависают. Если ваш компьютер подключен через роутер, в первую очередь выключите и включите его.
2) У одного клиента был случай еще смешней. Не работает Интернет все проверил, все хорошо, но не работает — хоть тресни. Задаю вопрос:
— деньги на счету есть?
— нет и задолженность 1000 р.
-???
— Ну, он медленно, но работал без денег.
Часто провайдеры при малой задолженности дают клиентам возможность пользоваться Интернетом на низкой скорости. Но при такой задолженности доступа в Интернет провайдер не дает.
Вывод: уточните у провайдера, есть ли деньги на счету.
3) На ADSL –роутере мигает лампочка DSL. Это означает, что нет или плохое ADSL-соединение. Надо позвонить в Ростелеком, чтобы они проверили телефонную линию.
4) Однажды был такой случай. У человека вышел из строя ADSL роутер.
Это я проверил подключив свой ADSL роутер. Все заработало. У ADSL роутера должна гореть лампочка DSL, а на неисправном, постоянно мигала.
Все решилось заменой роутера.
5) Если доступ к Интернету осуществляется через телефонную линию, то надо проверить сплиттер (коробочку, которая ставится между телефонной линией и роутером). Иногда она выходит из строя. Для этого достаточно подключить телефонную линию напрямую к роутеру.
6) Были случаи, когда провод отходил из гнезда. Проверьте, чтобы провода плотно входили в гнездо компьютера и роутера.
7) Доступу в Интернет могут мешать вирусы. Есть такие, которые просто отключают доступ к соц. сетям Одноклассники и ВКонтакте. Скачайте бесплатную лечащую утилиту Cureit компании DR.Web и проверьте компьютер на вирусы.
Я привел 7 наиболее часто встречающихся проблем доступа в Интернет и способов их решения. Надеюсь что они Вам помогут.
Причем устранить эту проблему можно очень просто, не обладая специальными знаниями. Приведу несколько примеров:
1) Однажды ко мне обратился человек по поводу отсутствия Интернета. Проверка компьютера показала, что настройки правильные и все должно работать. Причина была в зависшем роутере, который раздавал Интернет. Все заработало после отключения и включения роутера.
Вывод: роутеры часто зависают. Если ваш компьютер подключен через роутер, в первую очередь выключите и включите его.
2) У одного клиента был случай еще смешней. Не работает Интернет все проверил, все хорошо, но не работает — хоть тресни. Задаю вопрос:
— деньги на счету есть?
— нет и задолженность 1000 р.
-???
— Ну, он медленно, но работал без денег.
Часто провайдеры при малой задолженности дают клиентам возможность пользоваться Интернетом на низкой скорости. Но при такой задолженности доступа в Интернет провайдер не дает.
Вывод: уточните у провайдера, есть ли деньги на счету.
3) На ADSL –роутере мигает лампочка DSL. Это означает, что нет или плохое ADSL-соединение. Надо позвонить в Ростелеком, чтобы они проверили телефонную линию.
4) Однажды был такой случай. У человека вышел из строя ADSL роутер.
Это я проверил подключив свой ADSL роутер. Все заработало. У ADSL роутера должна гореть лампочка DSL, а на неисправном, постоянно мигала.
Все решилось заменой роутера.
5) Если доступ к Интернету осуществляется через телефонную линию, то надо проверить сплиттер (коробочку, которая ставится между телефонной линией и роутером). Иногда она выходит из строя. Для этого достаточно подключить телефонную линию напрямую к роутеру.
6) Были случаи, когда провод отходил из гнезда. Проверьте, чтобы провода плотно входили в гнездо компьютера и роутера.
7) Доступу в Интернет могут мешать вирусы. Есть такие, которые просто отключают доступ к соц. сетям Одноклассники и ВКонтакте. Скачайте бесплатную лечащую утилиту Cureit компании DR.Web и проверьте компьютер на вирусы.
Я привел 7 наиболее часто встречающихся проблем доступа в Интернет и способов их решения. Надеюсь что они Вам помогут.
Комментариев нет:
Отправить комментарий